ecomycaご利用案内
ecomyca users guide
路線バス・鉄道線の乗り越し清算について
「定期券区間外となる利用区間の割引運賃（A）」または、「乗車停留所（駅）～降車停留所（駅）の通しの割引運賃（B）」のうち、安価となる方の金額を自動的に適用します。
払戻しについて
取扱窓口で所定用紙に記入いただき、ご本人確認の上、払戻しいたします。
残額から払戻し手数料（ecomycaカードは210円、ecomyca定期券は530円）を差し引いた金額をお返しいたします。
定期券払戻しでカードを返却された場合、別途デポジット500円を返金いたします。
※取扱窓口での払戻し手続き時には身分のわかるもの(運転免許証、パスポート、健康保険証等)をご提示ください。
再発行について
紛失による再発行は、記名式カードに限ります。取扱窓口にて所定の手続きを行えば即日再発行いたします。
その際再発行手数料530円とデポジット500円が必要です。
再発行後、使用停止手続きが完了した時点（3日後）の残額を取扱窓口でSF残額分としてチャージいたします。
※取扱窓口での再発行手続き時には身分のわかるもの(運転免許証、パスポート、健康保険証等)をご提示ください。
《ご注意》
残額が払戻し手数料以下の場合はデポジットのみの返金になります。
お客様の責任による破損・故障などの場合は、再発行手数料530円とデポジット500円が必要となります。
旧カードのデポジットはお返しできません。
使用停止措置が完了(3日後)するまでに生じた損害は、補償いたしかねますのでご了承ください。
一旦、紛失再発行の手続きをされますと取消はできません。
また再発行手続きを済ませたあとに紛失カードを発見されても、そのカードはご利用できません。
取扱窓口にてカードの返却をしていただければ、デポジット500円をお返しいたします。
紛失等の届出は、直接窓口にお越しください。電話での受付はしておりません。