เวลา

ถาม
การเดินทางจากสถานีเด็นเท็ตสึโทยามะไปถึงที่ขึ้นเคเบิ้ลคาร์ที่สถานีทาเทยามะต้องใช้เวลาเท่าไหร่
ตอบ
ใช้เวลาเดินทางถึงสถานีทาเทยามะประมาณ 1 ชั่วโมง หลังจากลงรถไฟแล้วขอให้ขึ้นไปที่ชั้น 2 เพื่อไป
ชานชาลาของเคเบิ้ลคาร์
ถาม
การเดินทางจากสถานีเด็นเท็ตสึโทยามะไปถึงที่ขึ้นรถไฟฟ้าโทร็อคโคะช่องเขาคุโรเบะะที่สถานีอุนาสึคิต้องใช้เวลาเท่าไหร่
ตอบ
ใช้เวลาเดินทางถึงสถานีอุนาสึคิออนเซ็นประมาณ 90 นาที แล้วเดินต่ออีกประมาณ 10 นาที

ค่าโดยสาร

ถาม
คำจำกัดความของผู้ใหญ่และเด็ก
ตอบ
ผู้ใหญ่ คือผู้ที่มีอายุ 12 ปีขึ้นไป, เด็ก คือผู้ที่มีอายุ 6-12 ปี, ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 6 ปี ถือเป็นเด็กก่อนวัยศึกษา
ถาม
ใช้บัตรเครดิตชำระค่าโดยสารได้หรือไม่
ตอบ
คุณสามารถใช้บัตรเครดิตชำระค่าตั๋วเส้นทางแอลป์หรือค่าโดยสารรถบัสทางด่วนได้ที่ศูนย์จำหน่ายบัตรโดยสารโทยามะฉิโฮเท็ตสึโดเท่านั้น
ถาม
โทยามะฉิโฮเท็ตสึโดมีตั๋วราคาพิเศษสำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศหรือไม่
ตอบ
บริษัทไม่มีตั๋วราคาพิเศษสำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศ
(* ผู้ที่ถือบัตรเจอาร์เวสต์พาส สามารถซื้อตั๋วโดยสารจากเด็นเท็ตสึโทยามะถึงทาเทยามะได้ในราคาลด 10%)
ถาม
มีตั๋วราคาพิเศษสำหรับผู้สูงอายุหรือไม่
ตอบ
บริษัทไม่มีตั๋วราคาพิเศษสำหรับผู้สูงอายุ
ถาม
ใช้เจแปนเรลพาส (JAPAN RAIL PASS) ได้หรือไม่
ตอบ
ไม่สามารถใช้เจแปนเรลพาสได้ในเส้นทางของเรา

รถไฟ

ถาม
รถไฟใช้ระบบขายตั๋วนั่งอย่างเดียวหรือไม่
ตอบ
เราไม่มีการจำกัดจำนวนผู้โดยสารด้วยการจำหน่ายตั๋วนั่งอย่างเดียว ถ้าที่นั่งเต็มก็ยังขึ้นได้แต่ต้องยืน รถไฟแบบรถด่วนก็เช่นกัน แต่รถไฟแบบรถด่วนมีที่นั่งส่วนหนึ่งที่จำหน่ายตั๋วแบบระบุที่นั่ง
ถาม
มีห้องน้ำในรถไฟหรือไม่
ตอบ
ในรถไฟไม่มีห้องน้ำ จะมีห้องน้ำในรถไฟท่องเที่ยวแอลป์เอ็กเพรสเท่านั้น
ถาม
มีสินค้าจำหน่ายในรถไฟหรือไม่
ตอบ
จะมีสินค้าจำหน่ายในรถไฟท่องเที่ยวแบบรถด่วนแอลป์เอ็กเพรสเท่านั้น

บริการ

ถาม
ที่สถานีมีล็อกเกอร์แบบหยอดเหรียญหรือไม่
ตอบ
จะมีล็อกเกอร์แบบหยอดเหรียญที่สถานีเด็นเท็ตสึโทยามะ สถานีอุนาสึคิออนเซ็น และสถานีทาเทยามะ
ถาม
ที่สถานีมีบริการ Wi-Fi หรือไม่
ตอบ
มี Wi-Fi ให้บริการที่สถานีเด็นเท็ตสึโทยามะและสถานีทาเทยามะ

เส้นทางแอลป์

ถาม
สามารถซื้อตั๋วสำหรับการเดินทางตลอดเส้นทางแอลป์ทาเทยามะคุโรเบะได้หรือไม่
ตอบ
ซื้อได้หากเดินทางจากสถานีเด็นเท็ตสึโทยามะ และสามารถจองล่วงหน้าแล้วมารับตั๋วที่นี่ได้เช่นกัน
ตั๋วมีจำหน่ายที่เคาน์เตอร์พิเศษสำหรับเส้นทางแอลป์ทาเทยามะคุโรเบะ ติดกับสถานีเด็นเท็ตสึโทยามะ
ถาม
สามารถรับตั๋วการเดินทางเส้นทางแอลป์ที่จองทางเว็บไซต์ที่สถานีเด็นเท็ตสึโทยามะได้หรือไม่
ตอบ
ไม่สามารถรับตั๋วดังกล่าวได้ โปรดรับตั๋วที่สถานีทาเทยามะคุโรเบะคังโค ทาเทยามะ คุณสามารถซื้อตั๋วที่สถานีเด็นเท็ตสึทาเทยามะได้เฉพาะตั๋วสำหรับเดินทางจากสถานีเด็นเท็ตสึโทยามะถึงสถานีทาเทยามะเท่านั้น
ถาม
มีตั๋วเส้นทางแอลป์สำหรับวันรุ่งขึ้นจำหน่ายหรือไม่
ตอบ
มีจำหน่ายเฉพาะตั๋วสำหรับวันนี้เท่านั้น
ถาม
ตั๋วเดินทางตลอดเส้นทางแอลป์มีอายุใช้งานกี่วัน
ตอบ
ตั๋วมีอายุใช้งาน 5 วัน นับแต่วันที่ออกตั๋ว ทั้งตั๋วแบบเที่ยวและตั๋วไปกลับ
ถาม
ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับบริการส่งของที่เส้นทางแอลป์
ตอบ
มีบริการส่งของที่บริเวณทางออกของสถานีเด็นเท็ตสึทาเทยามะ ตั้งแต่รถไฟคันแรกเริ่มวิ่งจนถึง 9.30 น.
นำไปส่งถึงโรงแรมและเรียวกังที่โอมาจิออนเซ็น และที่แอลป์โรมันคัง ใกล้สถานีชินะโนะโอมะจิ ในราคา 1,300 เยน